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Estados de emisión

Valor
Descripción
Causa
Solución

2

Documento autorizado por el ente tributario

Documento autorizado por el SRI

Ninguna

3

Documento no autorizado por el ente tributario

Documento no superó la validación debido al incumplimiento de las reglas de negocio establecidas por el SRI

Realizar la corrección de los datos del documento y emitirlo nuevamente

4

Error al emitir o consultar el documento en eDoc

Ha ocurrido un error en eDoc, el cual ha sido identificado con un código para su seguimiento y solución

Levantar un ticket de atención en el portal de soporte técnico de GuruSoft

5

Documento en espera de autorización por parte del ente tributario

eDoc no pudo establecer una conexión con el SRI para consultar la autorización del documento, se realizará una reconsulta automática posteriormente

Realizar la consulta del estado del documento mediante la API correspondiente, una vez transcurrido un intervalo de tiempo adecuado

6

Documento rechazado por el ente tributario

Documento no cumplió con las validaciones de estructura y/o formato XML requeridas por el SRI

Realizar la corrección de los datos del documento y emitirlo nuevamente

7

Documento en espera de recepción por parte del ente tributario

eDoc no pudo establecer una conexión con el SRI para transmitir el documento, se realizará un reenvío automático posteriormente

Realizar la consulta del estado del documento mediante la API correspondiente, una vez transcurrido un intervalo de tiempo adecuado

11

Documento anulado en eDoc

Documento ha sido anulado por el emisor mediante el portal web del SRI

Una vez alcanzado este estado, el documento no puede ser modificado ni revertido

15

Solicitud de emisión o consulta rechazada por eDoc

Solicitud de emisión o consulta no cumplió con las validaciones de estructura y/o formato XML requeridas por eDoc

Realizar la corrección de los datos del documento y emitirlo nuevamente

18

Documento no encontrado en eDoc

Documento consultado no fue encontrando en eDoc

Realizar la corrección de los parámetros de la consulta y repetir el proceso

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